Cheers 統計「企業最愛大學生」背後？

Cheers 統計「企業最愛大學生」背後？

2017年，兩千大企業最愛用的大學生（意見調查排行），早在二月份即出爐，成功大學今年反超台大，重新坐回第一名的寶座，台灣大學以第二名之姿，仍傲視群雄。技職體系則有台灣科技大學位於第五名、臺北科技大學僅追在後，名列第六。私校則由淡江大學領軍，位居第九，逢甲大學落在第十一名。

從1997年起，天下文化底下的《Cheers》雜誌每年會依據《天下》2000大企業調查，發放問卷，對「人資主管」進行一系列的調查，作為「企業是否喜愛XX大學的依據」。自茲以降，第一、第二名都由台大、成大兩手學校包辦；清交則是長年位於第三、第四的名次。後面的學校則是偶有變動，只是每每調查出爐，引起媒體一遍報導，但背後隱藏的數據，是不是真正具有價值，則需要我們多多探討。

 

不過在開始探討之前，我們還是來看看今年的排名究竟為何吧？

2017年2000大企業最愛大學生總表

17排名	學校名稱	16排名	排名增減
1	成功大學	2	+1
2	台灣大學	1	-1
3	交通大學	3	-
4	清華大學	4	-
5	台灣科大	8	+3
6	台北科大	5	+1
7	政治大學	6	-1
8	中山大學	7	-1
9	淡江大學	9	-
10	中央大學	10	-
11	逢甲大學	11	-
12	中興大學	15	+3
13	中正大學	14	+1
14	高應科大	16	+2
15	輔仁大學	13	-3

 

企業最愛私校Top 15

排名	學校名稱	總排名
1	淡江大學	9
2	逢甲大學	11
3	輔仁大學	15
4	中原大學	16
5	東吳大學	18
6	元智大學	20
7	東海大學	25
8	朝陽科大	27
9	銘傳大學	28
10	南台科大	30
11	龍華科大	31
12	文化大學	33
13	實踐大學	34
14	世新大學	35
15	文藻外大	36

 

企業最愛技職體系Top 15

排名	學校名稱	總排名
1	台灣科大	5
2	台北科大	6
3	高應科大	14
4	雲林科大	19
5	第一科大	22
6	虎尾科大	24
7	屏東科大	26
8	朝陽科大	27
9	勤益科大	29
10	南台科大	30
11	龍華科大	31
12	台北商大	32
13	文藻外大	36
14	台中科大	37
15	高雄餐旅	38

 

調查母體的誤導

每每《Cheers》說到這是最具歷史權威的調查（歷時最久、最客觀、最權威；引用自博客來2016大學指南），但看到文末做後面他調查之母體，便感到分外存疑。首先他僅對「人資主管」進行問卷調查。沒錯，人資是管理一間公司的人力資產，應對員工有十足的了解，但一般有實際工作經驗的員工應會認同一線主管，最常實際接觸到員工，如此評斷應更加公允，另外，又是誰來對主管、員工進行不同的評比？

 

第二可以看到歷年來抽樣標準和結果不一致，2017年對2000大企業發放1,886份問卷，僅回收840份；2016年則是發放了2,105份，回收884份，可見有超過一半的企業對此份調查是不感興趣的（分別回收率是44.5%和42%），再者各大企業員工數不同，產業不同，會聘請到的員工學歷專長本就各自不同，若今天拿兩千大企業營收最多的鴻海發放一個問卷，與營收僅鴻海0.02%的南京資訊來比較，同樣一個問卷，其可代表的員工數樣本就相差甚巨，在Cheers的調查裡，並無看出對各企業員工人數比例的調整。

 

第三則是2000大企業產業分佈不均，一般服務業較難在2000大企業中體現，然而根據國家發展委員會的統計，105年中，服務業占GDP的百分之63.15%，就業人口更是高達59.17%；2000大企業中，製造業與服務業企業數比約為 2：1，光是如此不符合就業人口數的比重，調查人資想要知悉不同大學之大學生是否被企業喜愛，實在要抱存著很大的問號。

 

變項之操作性定義不清

Cheers調查指出2017年度，成大擊敗台大的關鍵在於「學習意願強、可塑性高」及人際溝通與團隊合作」兩個指標取得領先，但其實九項Cheers設定的指標中，共有六項是由台大領軍，再者這些指標如「具有解決問題的應變能力」、「學習意願強、可塑性高」或「具有創新能力」等是如何在不同的人資主管下有一定的評量系統，得出的結論，還是僅是依照經驗法則，感覺管理得出的答案，而產生這份量表？

 

在社會科學研究裡，要進行量化研究，最重的便是操作性定義要設定清楚，將抽象的概念變成可測量的構念。舉例來說，溫度就是一個很簡單可以被測量的方式，聰明才智則否，於是科學家們便找出一系列的方式來測驗人類的聰明程度，最後有許多測量IQ的方法，但不會是簡單的給出排名（非直接、間接觀察可以得出結論）。依照這九項標準，Cheers若沒有給出一明確的操作性定義，讓各企業人資主管依著過往經驗評斷，這份報告之效度、信度皆蕩然無存。

與大眾認知、國際評鑑組織結果不吻合

社會科學調查，若是與普羅大眾認知不批配，那麼一定要具備非常可靠的證據，雖說許多私立學校在學術、辦學的努力是不可否認的，但台灣普遍建立的「四大、四中」等學校的排名依舊是根深蒂固；就連之前新聞上有人冒名使用清大碩士畢業學歷冒領高薪（新聞連結）便是一個很好的例子。

 

若以國際評鑑大學的組織來看，QS有明確的依據：「學術聲望」、「雇主評比」等指標做評鑑，2017年結果，台灣僅8校列入前400大，依名次分別為台灣大學（68）、清華大學（151）、交通大學（174）、成功大學（241）、台科大（243）、陽明大學（308）、師範大學（310）、中山大學（395）；另一個權威的評鑑機構THE（Times Higher Education），則依照「教學」（學習環境，25%）、「研究」（論文數量、經費、名譽，30%）、「引用次數」（研究影響力，30%）、「國際表現」（員工、學生、研究員，7.5%）、「收入」（智財轉換，7.5%）等五項標準作為評斷，2017進入亞洲百大的學校分別是：台灣大學（27）、清華大學（33）、交通大學（39）、台科大（41）、成功大學（47）、中國醫藥大學（67）、師範大學（88）、台北醫藥大學（91）、中山大學（99）。

 

將這三項評比結果簡單列於下表：可以發現前面幾間學校除了成功大學、台北科大被拉高外，其他差距不大，但明顯企業最愛少了幾間像是師範大學、台北醫藥、中國醫藥大學等，可能是因為師範大學畢業多進入教師工作，而醫藥大學則進入醫院，不在2000大企業之故。QS和THE評鑑就有較高的關聯性，且較符合一般社會期許。

各項指標排名

排名 （台灣）	企業最愛 學校名稱	QS學校名稱 （世界排名）	THE學校名稱 （亞洲排名）
1	成功大學	台灣大學（68）	台灣大學（27）
2	台灣大學	清華大學（151）	清華大學（33）
3	交通大學	交通大學（174）	交通大學（39）
4	清華大學	成功大學（241）	台科大（41）
5	台灣科大	台科大（243）	成功大學（47）
6	台北科大	陽明大學（308）	中國醫藥大學（67）
7	政治大學	師範大學（310）	師範大學（88）
8	中山大學	中山大學（395）	台北醫藥大學（91）
9	淡江大學	-	中山大學（99）
10	中央大學	-	-
11	逢甲大學	-	-
12	中興大學	-	-
13	中正大學	-	-

 

背後的文章--學校的廣告素材

另外幾個有趣的發現，較不具有科學根據，但是可以從Google輕易得出結果。使用「無痕搜尋」不難發現許多技職、私校，會以「企業最愛大學生」的榜單作為廣告的素材，將每年結果貼在學校官網、甚至發表新聞稿大力推播。反觀也名列前茅的台大、成大等學校，幾乎沒有找到學校自行發布之新聞，反而只有QS或THE排名的訊息。若要由此推斷什麼結論就太過直接，希望各位可以發揮研究生的批判思考，一起來作一些推導，而不要被「簡單的數字」給呼嚨了。

 

希望這篇文章帶給大家一些思考衝擊，當然也希望有正、反面的意見反饋，因為那才是真正的「研究生」精神，對事物要抱持著懷疑、批判的思考，真正在做研究時，才能解決人類的問題而得到貢獻。Cheers這份報告也不能說是毫無貢獻，後續的「與五年前相較，社會新鮮人帶給企業管理的挑戰是？」或「企業針對人力缺口具體作為？」都還是具有一定參考價值，因為提昇自我價值，加強專業知識等，不正是我們要繼續攻讀研究所目的嗎？而誰會在意見調查時不將自己的目標設定更美好，講更好聽的話，這又是另一個故事了！希望大家可以把自己的意見回饋給我，讓我們看這份報告，到底還有什麼問題吧？

 

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延伸閱讀：《研究生進退維谷的兩難》

希望各位準研究生（或是研究生、大學生們）能在閱讀本文的時候有些見解。有些事情提早知道、規劃，會讓你這兩年或是接下來的人生裡，少走很多冤枉路，真正的透過研究所的歷練，將自己培養成Top 2%的人才，而非就是求得那張畢業的文憑，到頭來去不知道自己這兩年汲汲營營究竟是為何辛苦為何而忙。文章不得不說有點長，不如在晚上睡前靜下心來慢慢讀完，絕對對你會有幫助！......看更多